​  精密零件加工廠家雖然在生產過程中有嚴格的質量控（kòng）製體係，出（chū）貨前也會有品質人員進行產（chǎn）品檢測，由於產品數量大，工序多（duō），加上運輸過程中的問（wèn）題，產品也會有出現不良品。在麵對客戶的產品不良品投（tóu）訴，應該如何（hé）處理呢？
  1、追溯問（wèn）題源，提出解（jiě）決方（fāng）案

  首先，出現產（chǎn）品質量（liàng）問題，一定要站有客戶至上的角度考慮，盡快提供（gòng）解決方案，並承擔相關的責任。根據產品質量問題（tí）情況，針對性（xìng）的處理，在這過程（chéng）中，精（jīng）密零件加工（gōng）廠家要有（yǒu）責任（rèn）意識，遇到問題就要解決問題，而（ér）不是推卸責任。針對質量問題找出原因，反饋到生（shēng）產線上，避（bì）免再次發生類似的錯誤，讓企（qǐ）業的精密數控加工產品質量變的更好。

  2、產品返修

  若（ruò）產品質量問題比較輕，如精密零件尺寸大於公（gōng）差，表（biǎo）麵磨損，就些問題可以將（jiāng）產（chǎn）品召回，重（chóng）新回廠線返修處理後可以合格出廠。在這期（qī）間（jiān）產生的運輸費用，產品加工費（fèi）用都由廠家承擔。

  3、產品報廢

  若高精密五軸零件（jiàn）加工出現嚴重的質量問題（tí），如零件位微偏差，材料選（xuǎn）擇（zé）錯誤（wù）等，必須進行產品報廢處理，不可以（yǐ）進行二次加工。CNC加工廠（chǎng）家必須重新生產新產品，並承擔過（guò）程中產生（shēng）的所（suǒ）有費用，若（ruò）耽誤客戶的使用安裝，必須承擔相應的賠償（cháng）。